Privacybeleid

Bij Brendan Baby Care vinden we het belangrijk dat je weet hoe we met je persoonsgegevens omgaan. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we kunnen verzamelen, waarvoor we deze gebruiken en hoe we ermee omgaan wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen we onder andere de volgende gegevens verzamelen:

1. Je naam

2. Je e-mailadres

3. Je telefoonnummer

4. Je factuurgegevens

5. Je bezorggegevens

6. Gegevens over je bestelling

7. Gegevens ter bevestiging van je betaling

8. Gegevens over je apparaat en browser

9. Je IP-adres

10. Gegevens over je activiteit op onze website, zoals bekeken pagina's en producten die aan je winkelmandje zijn toegevoegd

We verzamelen alleen gegevens die redelijkerwijs nodig zijn om onze webshop te laten functioneren, bestellingen te verwerken, onze website te verbeteren en klantenservice te kunnen bieden.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We kunnen je persoonsgegevens gebruiken om:

1. Je bestelling te verwerken en te leveren

2. Bestelbevestigingen en updates over je bestelling te versturen

3. Te reageren op vragen en verzoeken aan onze klantenservice

4. Retouren en terugbetalingen te verwerken

5. Onze website en winkelervaring te verbeteren

6. Fraude of beveiligingsproblemen te detecteren

7. Marketingmails te versturen wanneer je je hiervoor hebt aangemeld

8. Te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen

Shopify

Onze webshop wordt gehost via Shopify.

Shopify biedt het e-commerceplatform waarmee we onze producten aan je kunnen aanbieden en verkopen.

Je gegevens kunnen worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en applicaties van Shopify.

Betalingen

Betalingen worden veilig verwerkt via betrouwbare betalingsproviders.

Brendan Baby Care slaat geen volledige creditcardgegevens op.

Afhankelijk van de betaalmethode die je tijdens het afrekenen kiest, kan je betaling worden verwerkt via bijvoorbeeld creditcardnetwerken, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay of andere beveiligde betaaldiensten die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Met wie delen we je gegevens?

Wanneer dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren, kunnen we persoonsgegevens delen met betrouwbare dienstverleners.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

1. Shopify

2. Betalingsproviders

3. Bezorgdiensten

4. Leveranciers en fulfilmentpartners

5. Klantenservicetools

6. E-mailmarketingplatforms wanneer je je hiervoor hebt aangemeld

7. Analyse- en websiteprestatietools

We delen gegevens alleen wanneer dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren, bestellingen te verwerken of aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Rechtstreekse verzending door leveranciers

In sommige gevallen kan een bestelling rechtstreeks vanuit een leverancier worden verzonden.

Wanneer dit nodig is om je bestelling te kunnen verwerken en bezorgen, kunnen relevante bestel- en bezorggegevens met de betreffende leverancier worden gedeeld.

Dit kan bijvoorbeeld je naam, bezorggegevens, bestelgegevens en contactgegevens omvatten wanneer deze nodig zijn voor de levering.

Marketingmails

Wanneer je je hebt aangemeld voor onze e-maillijst, kunnen we je berichten sturen over bijvoorbeeld nieuwe producten, aanbiedingen en nieuws van Brendan Baby Care.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails.

Je kunt hiervoor ook contact met ons opnemen via:

info@brendan.nl

Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.

Deze kunnen worden gebruikt om je surfervaring te verbeteren, je voorkeuren te onthouden, websiteverkeer te analyseren en bepaalde functionaliteiten van de webshop, zoals het afrekenen, mogelijk te maken.

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren.

Beveiliging van gegevens

We nemen redelijke maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen.

Geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag is echter volledig veilig.

We maken gebruik van betrouwbare platforms en dienstverleners om te helpen je gegevens zo goed mogelijk te beschermen.

Bewaartermijn

We bewaren je persoonsgegevens zolang dit nodig is om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren, bestellingen te beheren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen af te handelen en onze administratie bij te houden.

Je rechten

Afhankelijk van de omstandigheden heb je mogelijk het recht om inzage te vragen in je persoonsgegevens en om deze te laten corrigeren of verwijderen.

Heb je een verzoek met betrekking tot je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:

info@brendan.nl

We bekijken je verzoek en informeren je over de verdere stappen.

Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden.

Brendan Baby Care is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de inhoud of de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt op websites van derden.

We raden aan om het privacybeleid van deze websites te bekijken wanneer je deze bezoekt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen.

Wanneer er wijzigingen worden aangebracht, wordt de aangepaste versie op deze pagina gepubliceerd.

Contact

Heb je een vraag over dit privacybeleid of over de manier waarop we met persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via:

Brendan Baby Care
E-mail: info@brendan.nl