Verzendbeleid
Bij Brendan Baby Care vinden we het belangrijk dat een bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk bij je wordt bezorgd. In dit verzendbeleid leggen we uit hoe we omgaan met het verwerken en bezorgen van bestellingen.
Bestellingen verwerken
Bestellingen die op werkdagen vóór 23:00 uur worden geplaatst, worden bijna altijd de volgende dag bezorgd.
We doen ons best om iedere bestelling zo snel mogelijk te verwerken en mee te geven aan de bezorgdienst. De daadwerkelijke bezorgtijd kan in sommige gevallen afwijken door omstandigheden tijdens het bezorgproces.
Bezorging
Wij streven ernaar om bestellingen snel en betrouwbaar te laten bezorgen. Wanneer je bestelling is verwerkt, wordt deze klaargemaakt voor verzending.
Hoewel bestellingen die op werkdagen vóór 23:00 uur worden geplaatst bijna altijd de volgende dag worden bezorgd, kunnen er omstandigheden zijn waardoor een bestelling vertraging oploopt.
Denk bijvoorbeeld aan vertragingen bij de bezorgdienst, drukke periodes, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze controle.
Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen van je bestelling weergegeven, tenzij anders vermeld.
Juiste bezorggegevens
Controleer je bezorggegevens altijd goed voordat je je bestelling plaatst.
Heb je na het plaatsen van je bestelling ontdekt dat er iets niet klopt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
We kijken graag met je mee. Zodra een bestelling al is verwerkt of verzonden, kan het echter zijn dat de bezorggegevens niet meer kunnen worden aangepast.
Vertraging van je bestelling
Is je bestelling niet binnen de verwachte termijn bezorgd? Neem dan contact met ons op via:
Vermeld daarbij bij voorkeur je naam en ordernummer, zodat we je bestelling zo snel mogelijk kunnen controleren en je verder kunnen helpen.
Vermiste of niet ontvangen bestelling
Heb je een bestelling niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via:
We bekijken de situatie en helpen je waar mogelijk verder.
Retourzendingen
Wanneer je een bestelling retourneert, zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
Meer informatie over retourneren vind je op onze retour- en terugbetalingspagina.
Vragen over verzending?
Heb je een vraag over de verzending of bezorging van je bestelling? Neem gerust contact met ons op via:
We helpen je graag verder.